Оператор связи

В современном мире связь играет огромную роль. Без нее просто невозможно представить сегодняшнюю жизнь. Связь - это и телефон, в том числе и мобильный, и радио, и почта. Устройства, с помощью которых она осуществляется, становятся все сложнее, управлять ими и заставлять функционировать бесперебойно часто может только подготовленный специалист. Оператора связи вы можете услышать в телефонной трубке, пытаясь дозвониться куда-либо через АТС. Они переключают звонок на нужную линию, а также осуществляют настройку передатчиков и радиоустройств.

История появления профессии Оператор связиКак возникла профессия? Как развивалась профессия?

Связываться друг с другом люди старались со времен своего появления. Первобытные племена пытались это сделать дымом костров, барабанным боем. Позднее солдаты использовали те же приемы. Затем появилась телеграфная техника: световые телеграфы, с шифровочным аппаратом. Вот тех телеграфистов и можно назвать первыми операторами связи. При появлении телефонной связи не было автоматизации, абонентов соединяли вручную.

Значимость для обществаВажность, значение и социальный статус профессии

Хотя сегодня телефонная связь автоматизирована, но иногда приходится обращаться в службу поддержки, и тогда мы имеем дело непосредственно с оператором. Оборудование для поддержания связи также требует обслуживания. Нужна обработка и почтовых отправлений. Поэтому можно сказать, что операторы связи будут всегда обеспечены работой.

Особенности профессии Оператор связиУникальность и перспективность профессии

Операторы связи бывают военными и гражданскими. Телефонные справочные, компании, осуществляющие мобильную связь, также содержат таких сотрудников. Обслуживая сложную аппаратуру, оператор связи должен быть образованным человеком, к тому же иметь быструю реакцию, внимательность, сообразительность. Другие требования зависят от того, какие обязанности выполняет оператор связи. Если просто отвечает на звонки, то он должен быть вежливым и корректным. Если обслуживает аппаратуру, то должен разбираться в технике.

"Подводные камни" профессии Оператор связиВсе за и против профессии. Сложности и особенности.

Оператор связи должен быстро принимать решения, быстро отвечать на вопросы, не имея возможности отлучиться. Это может привести к нервному расстройству. Но все же работа оператора происходит в теплом офисе, без физических нагрузок.

Где и как получить профессию Оператор связиГде обучают профессии?

Стать специалистом в профессии оператора связи можно, окончив специальный лицей или пройдя курсы. Соответственно сроки обучения будут три года либо несколько месяцев. На курсах вы получите начальные знания и простые навыки по регистрации писем, документов, обработке почтовых отправлений. Лицей дает более основательные знания компьютерных технологий, современного оборудования.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Оператор связи относится к категории технических исполнителей.

2. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом руководителя (генерального директора) организации.

3. Оператор связи дожен знать:

административно-территориальное деление Российской федерации

организационную структуру органов связи разделы правил эксплуатации по всем

подотраслям связи в объеме выполняемой работы, нормативы и контрольные сроки по своему рабочему месту режим работы предприятий директивные указания, инструкции, применяемые на данном рабочем месте порядок приписки почтовых отправлений к документам тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы порядок приема

подписки и переадресовки периодических изданий порядок подведения итогов в квитанционных тетрадях и других производственных документах по выполняемой работе порядок содержания производственной документации и сроки ее хранения порядок наведения справок порядок зарядки автоматов знаками почтовой оплаты порядок учета норм выработки и рабочего времени работников инструкцию о порядке регистрации, учета и взимания абонементной платы за радиоточки и телефон. Порядок учета объемных и качественных показателей.

Кроме того, при выполнении работ, перечисленных в пункте «Б» раздела «Характеристика работ»: операции по перечислению переводных сумм на расчетные счета в Госбанке инструкцию по выплате пенсий и пособий предприятиями связи по поручениям отделов социального обеспечения инструкцию о порядке приема, контроля и учета торговой

выручки в предприятиях Министерства связи Российской федерации инструкцию по

эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-35» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций порядок проверки путевых документов указания и порядок контроля обработки правительственной корреспонденции инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей положение о ведении кассовых операций эксплуатационными предприятиями Министерства связи Российской федерации, инструкции о порядке работы на ма шинах различных систем, схему машинной сортировки посылок, технику работы на установках по сортировке посылок.

При выполнении операций по приему, обработке и выдаче международных почтовых отправлений, кроме указанных выше требований, должен знать: порядок приема, обработки, направления, отправки, выдачи и контроля международных почтовых отправлений. Всемирную почтовую конвенцию, ее Регламент и другие международные соглашения в

пределах выполняемой работы почтовую терминологию на французском языке порядок пользования Алфавитным списком стран и территорий мира, издаваемым Бюро Всемирного почтового союза.

При выполнении работ по приему и исполнению переписки по разбору жалоб и заявлений: устав связи инструкцию по учету и разбору жалоб на работу органов связи правила пользования услугами почтовой, телеграфной, телефонной связи и радиофикации правила приема подписки на газеты и журналы.

При выполнении работ, перечисленных в пункте «В» раздела «Характеристика работ»: инструкции, руководства и пособия по организации доставки корреспонденции и печати и по нормированию доставочных участков план населенного пункта, района, обслуживаемого отделением связи (в крупных городах — узлом связи), и районы доставочных участков своего предприятия (доставочного пункта) порядок сортировки корреспонденции и периодической печати.

При работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации, в пределах выполняемой работы — почтовые правила, телеграфные правила, междугородные телефонные правила, правила эксплуатации сельской

телефонной связи и правила эксплуатации радиотрансляционных узлов и сетей элементарные понятия об обслуживаемой аппаратуре инструкцию по приему платы за электроэнергию.

Операций, общие сведения о почтово-кассовых операциях общую характеристику переводных операций и разделы почтовых правил и инструкций, касающиеся отправки и получения переводной отчетности (информации) порядок осуществления контроля переводной отчетности в

БКП (ИВЦ), чтение перфоленты с информацией по переводным операциям инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-35» при оформлении переводных и почтово-кассовых операций, инструкцию о порядке контроля переводных операций в информационно-вычислительных центрах и бюро контроля переводов системы Министерства связи Российской федерации с использованием электронных вычислительных машин, инструкцию о порядке создания информации в ИВЦ, БКП при использовании машин

«Онега» инструкцию о порядке контроля денежной отчетности в бюро контроля переводов системы Министерства связи Российской федерации.

При работе в пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД): общие сведения по организации почтово-кассовых операций инструкцию по организации контроля и обработки информации в областных, краевых, республиканских пунктах сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД) инструкцию по эксплуатации электронного комплекса «Онега Ш-35».

При работе на водных маршрутах: порядок сортировки корреспонденции, порядок направления почтовой и телеграфной корреспонденции обязанности старшего работника на водных почтовых маршрутах.

При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП: схему маршрутов почтовых вагонов (самолетов, пароходов, автомашин) планы направления почты и расписание движения транспорта, осуществляющего перевозку почты в пределах обслуживаемых

маршрутов порядок проверки путевых документов.

При работе на письмосортировочных машинах: порядок обработки письменной корреспонденции на письмосортировочных машинах устранение простейших повреждений письмосортировочных машин.

При работе на участке (базе) условных ценностей: общие сведения о почтовых операциях инструкцию о порядке хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты и других условных ценностей (в пределах выполняемой работы).

При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ОПП, ПЖДП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах децентрализованного печатания центральных газет: инструкцию о порядке экспедирования и пересылки периодической печати план

направления печати.

При работе на экспедиционных машинах: устройство и принцип действия обслуживаемых машин, правила работы на экспедиционных машинах, производственные процессы, в которых применяются машины правила ремонта и испытания машин порядок устранения неисправностей в работе машин.

II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Оператор связи:

А. Прием, обработка, отправка и выдача простой, заказной,

правительственной и международной корреспонденции, приписка

регистрируемой корреспонденции к документам контроль доставки

корреспонденции и периодической печати оформление нерозданных

почтовых отправлений продажа знаков почтовой оплаты (марок,

конвертов, почтовых карточек) зарядка автоматов знаками почтовой

оплаты прием подписки на периодическую печать выдача

корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребования прием

платы за предоставление в кредит международных телефонных

разговоров прием абонементной платы, начисление, оформление и учет

в абонентских карточках (лицевых счетах) абонементной платы за

телефон, радиотрансляционные точки, прием платы за электроэнергию,

прием по этим вопросам заявлений от абонентов и дача им справок

учет, группировка и систематизация документов в производственных

архивах предприятий связи наведение справок внесение изменений в

руководства и пособия прием, отправка, учет, проведение

взаиморасчетов по почтовой таре учет объемных и качественных

показателей прием и выдача инвентаря, белья, учет и хранение их

учет рабочего времени и выполнения работниками норм выработки

соединение и разъединение телефонных абонентов на коммутаторах

ведение журнала учета заявок о повреждениях.

Б. Прием, обработка, отправка и выдача посылок, ценных писем и

ценных бандеролей прием и выдача денег по переводам выплата пенсий

и пособий прием и обработки заказов на междугородные телефонные

разговоры прием и передача телеграмм по телеграфному аппарату или

по телефону обслуживание радиоузла небольшой мощности прием заявок

и выписка нарядов на устранение повреждений в аппаратуре и

оборудовании оформление почтово-кассовых операций с применением

машин различных систем прием от отделов социального обеспечения

документов на выплату пенсий, проверка, обработка и отправка их в

отделение связи перечисление денег по переводам и торговой выручки

на расчетные счета торговых организаций в Госбанке прием,

обработка, отправка и выдача международной страховой почты выдача

почтальонам переводов, пенсионных поручений и денег для оплаты

денежных переводов и пенсий на дому оформление документов на

страховую и посылочную почту в предприятиях связи прием, оформление

документов, обработка и отправка знаков почтовой оплаты оформление,

отправка, сопровождение и получение страховой почты со

сверхлимитными остатками кассовой наличности и денежными

подкреплениями учет и хранение денег и других ценностей в кладовых

предприятияй связи с выполнением операций по приему и выдаче денег и

других ценностей обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами,

самолетами и автотранспортом контроль принятых, поступивших для

оплаты и оплаченных переводов контроль выплаты: пенсий и пособий,

контроль и оформление переводной отчетности, полученной из

подотчетных предприятий связи для отправки в пункты сбора,

подготовки и передачи данных (ПСППД) и Бюро контроля переводов (БКП)

или информационно-вычислительные центры (ИВЦ), контроль пенсионной

отчетности, отправляемой в центр начисления и выплаты пенсий или

пособий или в районный (городской) отдел социального обеспечения

контроль качества приема, обработки, приписки, сдачи почтовых

отправлений и оформления документов на страховые почтовые

отправления в предприятиях связи контроль обработки и отправки

правительственных и международных почтовых отправлений контроль

путевых документов в предприятиях связи перевод адресов

международных почтовых отправлений, прием и учет жалоб на работу

органов связи исполнение переписки по разрешению жалоб и заявлений

клиентов, касающихся всех видов связи, исполнение служебной

переписки.

Ведение карточек и лицевых счетов абонентов выписка и рассылка

счетов клиентуре за услуги связи, предоставляемые в кредит, а также

предприятиям по безавансовым расчетам за телефоны и услуги связи

осуществление контроля за своевременным поступлением доходов, в том

числе по безавансовым расчетам с клиентурой за услуги связи,

контроль начисления аванса, предупреждение абонента об окончании

аванса обработка банковских документов сверка поступлений доходов

с приходными кассами и отделениями связи дача справок абонентам

ведение архива, первичный учет документов обработка нарядов на

установку и перестановку телефонов.

При работе в пункте сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД):

прием и отправка страховых мешков в соответствии с почтовыми

правилами, контроль за поступлением перфолент, правильностью их

оформления и полнотой поступления учет поступившей информации

контроль и корректировка информации учет дефектной информации и

направление запросов на сбойную информацию отправка в узел связи

дефектной информации на пересоздание составление извещений ф. 30-КМ

на случаи нарушения качества работы предприятиями связи хранение

перфолент в соответствии с инструкцией отправка проконтролированной

информации в БКП (ИВЦ) согласно контрольным срокам и ее учет

корректировка информации после обработки ее на ЭВМ учет дефектной

информации из-за сбоев электронных комплексов и аппаратуры ПСППД для

передачи службе технического обслуживания необходимых сведений.

В. Составление схем и списков доставочных участков, участие в

установлении их границ, составление сортировочных таблиц ведение

картотеки с доставочными карточками сортировка почтовых отправлений

и периодической печати по доставочным участкам, выдача почтальонам

почтовых отправлений и периодической печати установленным порядком

прием от почтальонов недоставленных почтовых отправлений и печати,

денежных сумм за врученную доплатную корреспонденцию, почтовых

отправлений с наложенным платежом и т.п. и их оформление.

Организация работы почтальонов на предприятиях связи и

доставочных участках при различных способах доставки с учетом

выполнения нормативов и контрольных сроков доставки, а также полной

загрузки рабочего времени почтальонов выполнение производственных

операций при организации моторизованной доставки и укрупненных

доставочных отделений связи инструктаж почтальонов и контроль за их

работой выявление и устранение причин, вызывающих жалобы на

доставку почтовых отправлений и периодической печати контроль за

состоянием абонентских шкафов, опорных пунктов и почтовых ящиков, а

также за обеспечением благоустройства всех доставочных участков

отделения связи (нумерация домов, освещение подъездов, абонентских

шкафов, опорных пунктов и пр.) прием и оформление переадресовок на

периодическую печать учет нагрузки, выполнения контрольных сроков,

качества работы и рабочего времени почтальонов оказание помощи

почтальонам в овладении передовыми методами и приемами труда.

Выполнение работ, перечисленных в пункте «А». Выполнение работ,

перечисленных в пункте «В», при наличии в предприятии, отделении

связи до 5 доставочных участков.

Размен монет в переговорных пунктах, оборудованных

междугородными телефонами-автоматами (МТА) и телефонными автоматами

При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных

операций: вскрытие, проверка вложений, заделка и отправка мешков

(ящиков, капсул) с переводной отчетностью, контроль переводов в БКП

без использования счетно-суммирующих машин.

При работе на водных почтовых маршрутах: получение почты в

начальном пункте, сопровождение и обмен почты в пути, сдача в

конечном пункте и оформление, сортировка письменной корреспонденции

выполнение обязанностей старшего работника на водных почтовых линиях

без сортировки письменной корреспонденции.

Выполнение работ, перечисленных в пунктах «А» и «Б», кроме

работ, выполняемых в ПСППД, с использованием электронных устройств

для контроля и передачи информации.

предприятии, отделении связи от 6 до 10 доставочных участков.

При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных

операций с использованием счетно-суммирующих машин в объеме знаний

работы двух производственных участков, создание информации с

использованием электронных машин «Онега».

При работе на водных почтовых маршрутах: выполнение

обязанностей старшего работника с сортировкой письменной

корреспонденции.

При работе в отделениях перевозки почты (почтамтах, ПЖДП):

обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами и

автотранспортом составление нарядов на поездки разъездных бригад

почтовых вагонов и учет рабочего времени при наличии до 50 бригад

контроль путевых документов, внесение изменений и исправлений в

руководство по сортировке и в планы направления почты прием и

выдача разъездным бригадам знаков почтовой оплаты руководств и

При работе на участке (базе) условных ценностей: получение и

оформление документов.

При работе в газетно-журнальных экспедициях почтамтов, ПЖДП и

ОПП, находящихся в столицах союзных республик и в пунктах

децентрализованного печатания центральных газет, контроль качества

экспедирования печати.

При работе на экспедиционных машинах (штамповальных,

адресопечатающих и печатно-множительных): эксплуатация

экспедиционных машин пуск и остановка машин регулировка

ответственных узлов и устранение несложных неисправностей участие в

ремонте и в испытании машин. Заготовка стенсилей и необходимого

материала.

Выполнение работ, перечисленных в пунктах «А» и «Б», при

условии, что выполнение работ, перечисленных в пункте «Б», занимает

суммарно или по отдельным видам более 50 % рабочего времени.

Выполнение работ, перечисленных в пункте «В», при наличии в

предприятии, отделении связи свыше 10 доставочных участков.

При работе в БКП (ИВЦ), осуществляющих контроль переводных

операций с использованием счетно-суммируюших машин в объеме знаний

всех участков работы, контроль за полнотой и правильностью создания

информации на участке перфорации. При работе в ПСППД: контроль и

передача информации с использованием электронных устройств.

При работе в отделениях перевозки почты, почтамтах, ПЖДП:

составление нарядов на поездки разъездных бригад почтовых вагонов и

учет рабочего времени при наличии более 50 бригад.

При работе на письмосортировочных машинах: обработка письменной

корреспонденции на письмосортировочных машинах свыше 150

направлений.

При работе на участке (базе) условных ценностей: оперативный

учет, контроль и хранение знаков почтовой оплаты и других условных

ценностей.

Оператор связи вправе:

1. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по улучшению его деятетельности.

2. Осуществляет взаимодействие с сотрудниками организации.

3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4. Требовать от руководства организации содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Оператор связи несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

УТВЕРЖДАЮ
__________ (__________)
(подпись)
Генеральный директор _________
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Оператора связи 3-го разряда
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Оператора связи 3-го разряда (далее - "Оператор") в ____________________.
1.2. Оператор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя ____________.
1.3. Оператор подчиняется непосредственно ______________.
1.4. На должность Оператора назначается лицо, имеющее _______ образование и опыт работы __________________ не менее ___ лет.
1.5. Оператор должен знать:
- директивные документы, инструкции по оформлению почтовых отправлений;
- операции по перечислению переводных сумм на расчетные счета;
- инструкции по выплате пенсий и пособий по поручениям отделов социального обеспечения;
- инструкцию по эксплуатации электронного комплекса "_________" при оформлении переводных и почтово-кассовых аппаратов;
- указания и порядок контроля обработки правительственной корреспонденции; инструкции о порядке работы на машинах различных систем;
- инструкции, руководства и пособия по организации доставки корреспонденции и периодической печати;
- правила работы на экспедиционных машинах;
- при работе на предприятиях объединенного типа с совмещением обслуживания почты, телеграфа, телефона и радиофикации - почтовые и телеграфные правила;
- междугородные телефонные правила и правила эксплуатации сельской телефонной связи и радиотрансляционных узлов и сетей.
1.6. В период временного отсутствия Оператора его обязанности возлагаются на ___________________________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Оператор осуществляет следующие виды работ:
2.1.1. Прием, обработку, отправку и выдачу посылок, ценных писем, ценных бандеролей и др. корреспонденции.
2.1.2. Прием и выдачу денег по переводам; выплату пенсий и пособий; прием и обработку заказов на междугородные телефонные разговоры.
2.1.3. Прием от отделов социального обеспечения документов на выплату пенсий, проверку и их обработку.
2.1.4. Оформление документов на страховую и посылочную почту.
2.1.5. Учет и хранение денег и других ценностей в кладовых предприятий связи.
2.1.6. Контроль принятых, поступивших для оплаты и оплаченных переводов; контроль выплаты пенсий и пособий; контроль пенсионной отчетности, отправляемой в центр начисления и выплаты пенсий и пособий.
2.1.7. Выписку и рассылку счетов клиентуре за услуги связи, предоставляемые в кредит, а также предприятиям по безавансовым расчетам за услуги связи и осуществление контроля за своевременным поступлением доходов.
2.1.8. Выдачу почтальонам корреспонденции, переводов, пенсионных поручений и денег для оплаты денежных переводов и пенсий на дому и осуществление контроля за их своевременной доставкой при наличии в отделении связи до 10 доставочных участков.
2.1.9. Осуществление контроля переводных операций с использованием счетно-суммирующих машин, создание информации с использованием электронных машин "_________" при работе в БКП.
2.1.10. Обмен почты с почтовыми вагонами, пароходами, самолетами и автотранспортом, составление нарядов на поездки разъездных бригад, контроль путевых документов, внесение изменений в руководство по сортировке и в планы направления почты.
2.1.11. Обработку письменной корреспонденции на письмосортировочных машинах до 150 направлений.
2.1.12. Выполнение обязанностей старшего работника с сортировкой письменной корреспонденции при работе на водных почтовых маршрутах.
2.1.13. При работе на экспедиционных машинах - их эксплуатацию, регулировку ответственных узлов и устранение несложных неисправностей; участие в ремонте и испытании машин. Заготовку стенсилей и форматной бумаги. Внесение исправлений в стенсиль на основании корректорских отметок. Подборку стенсилей по изданиям и срокам подписки.
2.1.14. При выполнении работ в пункте сбора, подготовки и передачи данных (ПСППД) с использованием электронных устройств - прием и отправку страховых мешков; контроль за поступлением перфолент, правильностью их оформления; учет поступившей информации, ее контроль и корректировку; учет дефектной информации и направление запросов на сбойную информацию; отправку в узел связи дефектной информации на пересоздание; отправку проконтролированной информации в БКП согласно контрольным срокам и ее учет; корректировку информации после обработки ее на ЭВМ.
3. ПРАВА
Оператор имеет право:
3.1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Оператор несет ответственность за:
4.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения своих должностных обязанностей.
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации и непосредственного руководителя.
4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.
4.5. Несоблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Оператора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

С инструкцией ознакомлен ___________________
(подпись)

1. Локальные операторы. Локальный оператор имеет транспортную инфраструктуру: физические каналы между квартирами, домами, офисами и узлом связи; АТС и канал связи между ними. К традиционным операторам связи связи добавляются и альтернативные операторы. Альтернативные операторы связи являются поставщиком интернет услуг.
2. Региональные операторы.
3. Национальные операторы. Предназначены для оказания услуг связи на большой территории, имеют соответствующую инфраструктуру. Осуществляют транзитную передачу телефонного трафика, имея в своём распоряжении транзитные АТС. Это операторы для операторов: их клиентами являются локальные операторы или крупные предприятия имеющие отделения и филиалы в различных городах страны.
4. Транснациональные операторы. Имеют собственные национальные сети, иногда для нескольких компонентов. Сотрудничают с национальными операторами.

Виды услуг

В России установлены следующие виды услуг связи и соответствующих им лицензий .

1. Услуги местной телефонной связи , за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа.
2. Услуги междугородной и международной телефонной связи .
3. Услуги телефонной связи в выделенной сети связи.
4. Услуги внутризоновой телефонной связи.
5. Услуги местной телефонной связи с использованием таксофонов.
6. Услуги местной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа.
7. Услуги телеграфной связи .
8. Услуги связи персонального радиовызова.
9. Услуги подвижной радиосвязи в сети связи общего пользования.
10. Услуги подвижной радиосвязи в выделенной сети связи.
11. Услуги подвижной радиотелефонной связи .
12. Услуги подвижной спутниковой радиосвязи .
13. Услуги связи по предоставлению каналов связи .
14. Услуги связи по передаче данных , за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.
15. Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.
16. Телематические услуги связи.
17. Услуги связи для целей кабельного вещания .
18. Услуги связи для целей эфирного вещания .
19. Услуги связи проводного радиовещания .
20. Услуги почтовой связи .

Лицензирующим органом является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Особенности бизнеса

Услуги связи - это специфичный вид бизнеса . Главная его особенность в том, что оператор связи не может работать, опираясь только на своё собственное оборудование и линии связи. Он вынужден использовать всю инфраструктуру связи, имеющую много различных собственников. Он не в состоянии заключить договор с каждым оператором, ресурсы которого использует. Поэтому свобода договора в данной области относительно невелика. Отрасль связи подвергается особенно подробному регулированию со стороны государства. В частности, устанавливаются единые правила присоединения сетей связи и пропуска трафика, единые правила эксплуатации средств связи, жёсткие технические требования к оборудованию и т. п. На межгосударственном уровне отрасль связи также регламентирована в бо́льшей степени, чем иные отрасли.

Во многих странах (в частности, в России) присутствует и ещё одна особенность - высокая степень монополизации услуг связи. Поэтому на ограничения, присущие отрасли связи, накладываются также ограничения антимонопольного законодательства (например, государственное регулирование тарифов).

Операторы сотовой связи

Оператор	Федеральный округ	Базовая компания слияния	Население региона, млн.	Кол-во линий, млн.	Степень телефонизации региона
Ростелеком-Центр	Центральный	Электросвязь Московской обл.	29.1	5.6	19.2 %
Ростелеком-Волга	Приволжский	Нижегородсвязьинформ	21.4	3.9	18.2 %
Ростелеком-Северо-Запад	Северо-Западный	Петербургская ГТС	14.5	3.5	24.1 %
Ростелеком-Сибирь	Сибирский	Электросвязь Новосибирской обл.	20.8	3.5	16.8 %
Ростелеком-Юг	Южный	ЮТК(Кубаньэлектросвязь)	21.0	3.3	15.7 %
Ростелеком-Урал	Уральский	Уралсвязьинформ	17.5	3.0	17.1 %
Ростелеком-Дальний Восток	Дальневосточный	Электросвязь Приморского края	7.2	1.1	15.3 %
МГТС	Москва		10.0	4.0	40.0 %

В то же время, во многих регионах работают альтернативные операторы связи, разных масштабов. Во многих городах есть также небольшие телефонные компании обслуживающие определённые районы города или области (региона), операторы бизнес-центров и т.д. и т.п.

В настоящий момент всё большее число телекоммуникационных компаний - операторов, кроме собственно, проводной телефонной связи, предлагают комплексный набор услуг -

Если Вы имеете представление о работе почтовой службы, то Вы можете быть уверенным в том, что посылка или груз дойдут в целостности и сохранности до адресата. В связи с этим, мы решили помочь в изучении почтовых процессов и рассказать, кто такой почтовый оператор.
Согласно толковому словарю Ожегова С.И. почтовый оператор - это лицо, которое осуществляет производственные процессы или операции.

Работа почтового оператора связи очень разнообразна. Квалифицированный специалист задействован в большинстве почтовых операций: он должен предоставлять услуги почтовой связи, предоставлять финансовые услуги по обработке и перевозке почты, обрабатывать электронную почту, а также заниматься распространением периодических печатных изданий в организациях.

Основные виды деятельности оператора почтовой связи:

Прием, обработка, перевозка и вручение почтовых отправлений и грузов;
. Заполнение почтовой документации в соответствии с установленными нормами;
. Обеспечение рабочих мест;
. Планирование и организация рабочего процесса;
. Обеспечение техники безопасности и пожарной безопасности;
. Организация рабочего места.

Работа оператора имеет такой вид организации, при которой он самостоятельно выполняет свою работу и несет полную ответственность за ее выполнение. При этом у специалиста есть обширное количество контактов: от кратковременных до постоянных - они меняются вместе с администрацией почтового отделения или . В зависимости от его рабочего места, оператор почтовой связи имеет ручные и электрифицированные средства труда: калькулятор, ручка, весы, компьютер и так далее.

Найти достойного и высококвалифицированного специалиста на эту должность не так легко, как кажется. Во-первых, это связано с повышенной материальной ответственностью. Во-вторых, работа оператора взаимосвязана с постоянным общением с людьми: коллегами и клиентами.

Требования к операторам почтовой связи:

Нервно-психическая устойчивость;
. Логическое мышление;
. Хорошая и развитая память;
. Правильно поставленная речь;
. Внимательность и собранность;
. Коммуникабельность

При отсутствии одного из вышеперечисленных качеств, администрация курьерской службы или почтового отделения будет вынуждена отказать кандидату в трудоустройстве. Это связано не только с рисками, но и здоровьем потенциального работника. При слабой нервной системе человек не справиться с давлением и стрессом новой должности.