МТС ворует деньги – подобные высказывания встречаются в сети настолько часто, что создаётся впечатление, что это действительно так. Но действительности такие утверждения не соответствуют. Всё дело в том, что многие абоненты самостоятельно подписываются на различные опции и услуги, как следует не ознакомившись с условиями их предоставления – легче ругать провайдера, чем разбираться в собственных ошибках.
Для того чтобы избавиться от непонятных списаний, нужно знать, как отключить платные услуги на МТС. А сделать это можно сразу несколькими способами. Что это за способы – расскажет наш обзор.
Проверить и отключить подписки на МТС
Отключаем платные услуги через личный кабинет
Самый простой способ отключить платные услуги на МТС – посетить «Личный кабинет» . Здесь нам нужен раздел Управление услугами. Зайдя в данный раздел, мы можем увидеть полный список подключённых на номер услуг. Напомним, что существует также «Мобильный помощник» МТС — доступный в виде голосового портала по короткому номеру 111.
Многие из них являются базовыми и предоставляются без абонентской платы. Например, услуга Мобильный интернет является базовой – если мы её отключим, то выход в Интернет с мобильного телефона, планшета или смартфона будет невозможен. Также отключится и услуга отправки/приёма MMS.
В списке будут присутствовать и дополнительные услуги, которые подключаются абонентами самостоятельно – большинство из них предоставляется с абонентской платой. В представленном списке услуг есть два столбика – Дата подключения и Стоимость в месяц. С помощью этих двух столбиков можно понять, имеются ли на номере услуги с абонентской платой и когда они были подключены. Здесь же можно ознакомиться с сутью подключённых услуг и понять, нужны ли они на самом деле.
Если какие-то из подключённых услуг не нужны, смело жмём на красные крестики и последовательно отключаем все ненужные услуги . Сразу же после этого списание абонентской платы будет прекращено. Находясь в Интернет-помощнике, не забудьте посетить разделы Пакеты и Пакеты услуг . Вполне возможно, что на вашем номере подключены пакеты SMS, интернет-трафика или какие-либо пакеты услуг, за которые списывается абонентская плата. Также рекомендуется посетить раздел с любимыми номерами и удалить ставшие ненужными номера.
Узнаем о платных подписках и отключаем их
Мы уже разобрались, как отключить услуги на МТС – теперь пришла очередь мобильных подписок, являющихся основной причиной утечки денег. Информацию о подписках можно получить через Интернет-помощник, зайдя в раздел Мой контент. Здесь же производится отключение активных подписок. Ещё один неплохой инструмент по работе с мобильными подписками – USSD-команда *152# . С помощью данной команды можно ознакомиться со списком активных подписок и удалить их, избавившись от назойливых списаний.
И так, сегодня будем учиться отключать платные услуги МТС. МТС очень часто грешат тем, что навязывают платные услуги, а в некоторых случаях, и КП подписывают на эти услуги абонентов, не следящих за своим балансом. Таким ранее грешил в частности КП ПластикМедиа.
Стоит понимать, что стоимость этих платных услуг, довольно высока и варьируется от 3 до 30рублей в сутки, либо до 500 рублей единоразово. Если вы заметили, что с вашего баланса начали исчезать деньги, то первым делом вам нужно проверить подключены ли на вашем номере подписки, а затем отключить их.
Если хотите знать подробнее о том, как узнать какие услуги подключены на МТС, читайте данную статью.
И так, теперь перейдем непосредственно к отключению платных подписок МТС. Есть несколько способов это сделать.
Быстрое отключение подписок МТС
Зайти на сайт moipodpiski.mts.ru , зайти в личный кабинет. Здесь вы сможете увидеть все подключенные платные подписки, а так же легко сможете отключить их. Этот способ подходит больше для домашнего пользования, т.е для перехода на сайт с компьютера.
Отключение подписок по звонку оператору
Позвоните оператору МТС по номеру 0890, когда вас соединят со службой поддержки, требуйте отключение ВСЕХ платных услуг на телефоне. В случае, если вы ничего сами не подключали, либо, вы скачали на телефон(Андроид) игру или программу, и после этого у вас стали пропадать деньги — требуйте немедленное отключение платных подписок.
Так же попросите назвать полную сумму которая списалась за подписки за все время, и если сумма более чем вразумительная — требуйте возврат денежных средств. Вероятность их получить конечно крайне мала, но попробовать стоит.
USSD запрос для отключения подписок
Если вы знаете какая услуга у вас подключена, и хотите узнать как ее отключить, есть список популярных платных подписок МТС.
- Отключение услуги GOOD’OK - * 111 * 29 #
- Отключение подписки Прогноз погоды - * 111 * 4751 #
- Отключение подписки Знакомства - * 111 * 4755 #
- Отключение подписки Новости - * 111 * 4756 #
- Отключение подписки Анекдоты - * 111 * 4753 #
- Отключение подписки Гороскоп - * 111 * 4752 #
- Отключение услуги GPRS - * 111 * 17 #
- Отключение услуги MMS+ - * 111 * 11 #
- Отключение услуги WAP+ - * 111 * 20 #
- Отключение услуги Вам звонили - * 111 * 39 #
- Отключение услуги Интернет+ - * 111 * 22 #
- Отключение услуги Чат - * 111 * 12 #
- Отключение услуги Интернет-Помощник - * 111 * 24 #
- Отключение услуги Любимый номер - * 111 * 43 #
- Отключение услуги Соседние регионы - * 111 * 2110 #
- Отключение подписки Курс валют - * 111 * 4754 #
- Отключение услуги Я на связи - * 111 * 211420 #
- Отключение услуги Антиопределитель номера - * 111 * 47 #
- Отключение услуги Запрет вызова - * 111 * 53 #
- Отключение услуги Конференц-связь - * 111 * 49 #
- Отключение услуги Мобильный офис - * 111 * 51 #
- Отключение услуги Ожидание/Удержание вызова - * 111 * 55 #
- Отключение услуги Определитель номера - * 111 * 45 #
- Отключение услуги Переадресация вызова - * 111 * 41 #
Отключение любых подписок одной командой
Для проверки имеющихся платных подписок, вам требуется отправить USSD-запрос * 152 * 2 # . После отправки запроса внимательно изучите меню, изучите все пункты и выберите соотвествующий для вас.
ВАЖНО! Когда вы получаете СМС уведомление, о подписке на платную услугу, делайте запрос на этот номер и отключайте ее сразу же. В противном случае, вы лишитесь своих денег на балансе!Мобильные телефоны уже давно перестали быть показателем высокого статуса их владельцев. Теперь они относятся к предметам первой необходимости, и у каждого члена семьи есть своя «трубка». Цены на телефоны снизились, тарифы стали более разнообразными и выгодными, что позволяет не ограничивать общение с друзьями и родными.
Однако в погоне за выгодой сотовые операторы стали предлагать дополнительные платные услуги, и с каждым днем их становится все больше.
Подписки и платные услуги от МТС
Одним из ведущих операторов мобильной связи является компания МТС. Список платных услуг у этой фирмы обширный: «Гудок», «Вам звонили», «Новости», «Анекдоты» и еще примерно два десятка разных подписок или опций. Если подключить любую платную услугу, то начинаются автоматические выплаты с балансового счета в пользу МТС. И так будет происходить до тех пор, пока подписка или опция не будет отключена.
Многие пользователи думают, что если они ничего не подключали, то и беспокоиться не о чем. Но это не так. Компания МТС очень часто проводит специальные акции: клиенту приходит СМС-сообщение о бесплатном подключении какой-либо услуги, за которую не будут взиматься средства в течение оговоренного периода, например, одного месяца. А дальше за подписку регулярно списывают деньги с баланса. Именно поэтому большинство клиентов интересуется тем, как отключить платные услуги МТС, а не тем, как получить дополнительные приложения и опции.
Мошенничество или бизнес
Фактически мобильные операторы, а в частности, МТС, навязывают нам платные услуги. Расчет очень простой: клиенту понравятся новые функции, или он благополучно забудет про них, но деньги все равно будут списываться со счета. Можно ли считать это мошенничеством? С точки зрения юристов компании - нет. При заключении договора с мобильным оператором (покупка сим-карты) клиент соглашается на определенные условия, и привязывание к номеру дополнительных услуг соответствует этим условиям.
Также пользователям необходимо научиться различать подписки и «подписки». Есть дополнительные услуги, предоставляемые мобильными операторами, а есть информационная рассылка с платных интернет-ресурсов. В последнем случае МТС является лишь посредником, а финансы списываются за предоставление прогнозов погоды, ежедневного диетического меню, комплексных методик прокачки пресса и т. д. Интернет-подписки больше подходят под определение «мошенничество», однако не всегда. Существуют нормальные ресурсы, где пользователь сразу может ознакомиться со списком услуг и ценами и сделать осознанный выбор.
Где узнать о подписках
Прежде чем отключить платные услуги МТС, необходимо точно узнать, какие из них привязаны к конкретной сим-карте. Для этого нужно отправить СМС-сообщение на короткий номер 8111 с цифрой 1, если нужно получить перечень платных услуг, и с цифрой 0, если нужен список бесплатных подписок. При отправлении пустого сообщения или СМС с любым другим текстом, на номер присылают перечень всех дополнительных приложений и опций.
Это не единственный, но наиболее быстрый и удобный метод.
Способы отключения платных услуг
Отключить платные услуги МТС можно несколькими способами:
1. Прямое обращение к оператору. Для этого нужно позвонить на номер 0890 (звонок бесплатный) и дождаться ответа, а затем попросить отписать от всех платных услуг. Минусы метода: длительное ожидание, необходимость перепроверки действий оператора. Плюсы: можно отписаться, не выходя из дома или офиса.
2. Через USSD-команды. Для этого необходимо набрать следующие символы: «*111*- специальный код для отмены конкретной услуги - решетка - вызов». Плюсы: быстро, удобно, надежно. Минусы: нужно предварительно узнать специальный код.
3. Обращение в салон МТС. Этот способ идеально подходит для людей, которые не дружат с современной электроникой. Суть метода: клиент описывает свои проблемы, а консультант решает их на месте. Плюсы: не нужно самому разбираться, что и как делать. Минусы: придется искать салон МТС, а консультант может не только отговорить от отключения уже существующих подписок, но и навязать пару дополнительных, естественно, не бесплатных.
4. Отключение через электронный терминал. Плюсы: отписаться от услуг можно по пути в магазин, так как терминалы есть практически в каждом магазине или торговом павильончике. Минусы: разобраться в первый раз может быть трудно, соответственно, времени тратится больше.
5. Через официальный сайт МТС. Для того чтобы получить доступ к личному кабинету, нужно ввести номер телефона и пароль. Плюсы: удобно, быстро, много информации. Минусы: тем, кто не имеет интернета, будет сложно воспользоваться этим сервисом.
6. Отключение через СМС-сообщения. Каждой услуге соответствует свой короткий номер. Плюсы: быстро, удобно. Минусы: нужно знать специальный номер.
Отключение платных услуг МТС через USSD-команды
Название услуги | USSD -команды |
Переадресация | *111*41 # вызов |
Гороскоп | *111*4752# вызов |
*111*12# вызов |
|
Интернет плюс | *111*22# вызов |
Анекдоты | *111*4753# вызов |
*111*4756# вызов |
|
Определитель | *111*45# вызов |
Мобильный офис | *111*51# вызов |
*111*29# вызов |
|
Вам звонили | *111*39# вызов |
В таблице приведены самые популярные платные услуги. Полный список подписок можно посмотреть на официальном сайте МТС.
Не нужно выходить из себя и отключать все подписки сразу (это можно сделать через оператора), так как в этом случае теряются и услуги, за которые не взимается плата. Это такие функции, как «Я на связи», «Мобильный помощник», «Видеозвонок» и некоторые другие.
Прежде чем отключить платные услуги МТС, необходимо подумать, стоит ли это делать. Возможно, некоторые из них действительно нужны, и без них будет тяжело обходиться? Следует помнить, что последующее подключение, скорее всего, будет не бесплатным.
Для того, чтобы отключить платные услуги, вам нужно узнать, есть ли вообще такие на вашем номере:
- Для справки наберите *152*2# и жмите кнопку вызова.
- Или пошлите смс с текстом 1 на номер 8111 . Этот бесплатный сервис называется "Мои услуги".
Получив в ответном смс всю исчерпывающую информацию об используемых сервисах, и поняв, что некоторыми из них вам пользоваться уже нет необходимости, выполните такие действия:
1. Самый надежный способ отключить платные услуги МТС - это, выяснив по указанному выше номеру, названия ваших "платных услуг" и "платных подписок", открыть официальный сайт МТС . Далее в верхнем правом углу в строке поиска ввести это название. Например, "Свободное время". В результатах поиска, появившихся на странице, выберите описание данной услуги, перейдите по ссылке. Там будут указаны стоимость пользования ей в день, описание и команда для отключения. Наберите команду на своем мобильном. Например, для "Свободного времени" это *111*2121# и далее "Вызов". Все, больше за нее деньги с вас не спишут.
2. Вариант второй: свяжитесь со службой технической поддержки и попросите оператора, чтобы все сервисы и услуги, предоставляемые вам за деньги, были отключены. Наберите бесплатный номер 0890 со своего мобильного, следуйте голосовым подсказкам и ждите ответ оператора. Будьте готовы к тому, что придется "провисеть" на телефоне довольно долго.
3. Обратитесь в любой салон связи МТС к консультанту, взяв с собой паспорт. Помните, что для этого способа нужно, чтобы вы являлись владельцем сим-карты.
5. Если в вашем телефоне установлен МТС-Сервис, Набрав на телефоне символы *111# и далее "Вызов".
Команды для отключения некоторых услуг
Для удобства приведем здесь пару команд. Если среди них не окажется символов для отключения услуги, предоставляемой вам, то откройте сайт МТС и следуйте нашим подсказкам из пункта 1. Не забудьте на сайте указать свой домашний регион (тот, где купили свою сим-карту): его можно выбрать вверху страницы, чуть ниже заголовка сайта.
Итак, чтобы попрощаться с услугами:
- "Вам звонили!" наберите *111*38# и вызов;
- "Я на связи" наберите *111*211420# и вызов.
