Активные пользователи услуг сотовой связи периодически могут замечать, что баланс уменьшился на сумму, которая, по их мнению, не соответствует реальным расходам. Чтобы разрешить эту ситуацию и выяснить куда списали деньги в 2019 году можно заказать у Мегафон последние 5 платных действий. Что это за услуга, каким образом тарифицируется, как её заказать и как часто можно пользоваться предоставленной возможностью? Разберём несколько вариантов детализации и её стоимость.

Есть несколько типов абонентов, среди них пользователи, которые следят за своими тратами, а есть такие что пользуются связью не обращая внимания на расходование . Ситуация, в которой появляется необходимость проверить куда делись деньги может возникнуть у каждого.

Для решения такой ситуации Мегафон предлагает услугу «Мои последние расходы». Опция позволяет по запросу увидеть список, состоящий из пяти пунктов последних расходов. Есть возможность заказать разные детализации в зависимости от вида связи.

Сегодня допускается узнать последние платные действия по таким направлениям:

последние расходы по всем услугам, то есть отчёт будет содержать платные действия за звонки, СМС и интернет-соединения;
последние звонки, в отчёте будет представлена информация по последним пяти звонкам которые были оплачены с баланса телефона;
последние сообщения как принятые, так и отправленные с текущего номера.

Информация поступает абоненту в виде СМС, в которой содержится детальная информация в соответствии с заказом. Услуга доступна абсолютно всем абонентам без ограничения. Важно помнить, что данные предоставляются только в соответствии с действиями в домашней сети, в роуминге отчёты не предоставляются.

Как проверить на Мегафоне последние платные действия

Как узнать на Мегафоне последние платные действия? Для этого оператор сотовой связи предлагает специальные команд для USSD-запросов. Есть вариант набрать единый запрос и, следуя подсказкам выбрать нужный пункт, соответствующий типу детализации. В данном случае нужно набрать *512# и нажать кнопку вызова. В результате выполнения запроса абонент получить на экране список доступных отчётов, среди которых следует выбрать нужный.

Помимо общей комбинации символов, можно воспользоваться частной командой для каждого отдельного отчёта.

*105*611# в результате абонент увидит отчёт, включающий в себя все виды расходов.
*105*612# и кнопка вызова, после чего придёт сообщение с пятью последними звонками.
*105*613# позволят узнать 5 последних сообщений как входящих, так и исходящих.

Кроме USSD-запросов, есть вариант отправит сообщение на специальный сервисный номер. В этом случае текст сообщения не имеет значения. Независимо от того, что напишет абонент, в ответ ему придёт сообщение, содержащее заказанную информацию.

Чтобы узнать общие расходы отправляет сообщение на номер 000105611 .
Пять звонков – 000105612 .
Пять сообщений – 000105613 .

Таким образом, есть несколько вариантов проверить последние платные действия Мегафон. Сообщение, которое получает клиент в ответ на запрос содержит детализированную информацию по каждому пункту. То есть информация по звонкам будет содержать данные о направлении вызова, длительности соединения, номеру абонента. Если данные об СМС, то будет указано время, направление и номер телефона. Для интернет-соединения – объем трафика, время соединения и стоимость операции.

Как уже было указано выше, информация предоставляется только за последние два расчётных периода.

Если действия, по которым требуется отчёт за указанный период не были совершены, то в сообщение так и будет указано «вызовов или сообщений не было совершено».

Стоимость услуги и альтернативные варианты

Возможность уточнить последние действия предоставляются абоненту совершенно бесплатно. Любой из отчётов пользователь может заказывать сколько угодно раз, без ограничения. Стоимость любого из заказанных отчётов равна 0.

Если есть необходимость заказать подробный отчёт за более длительный период, то можно обратиться к оператору за отдельной детализацией. Мегафон позволяет сформировать выписку за любой промежуток времени, сутки, неделю или месяц по желанию клиента.

Предлагается заказать услугу, которая на регулярной основе будет предоставлять полный отчёт по расходам за прошедший месяц на указанный E-mail или по факсу.

При необходимости просто уточнить или регулярно контролировать свои расходы компания Мегафон предоставляет абонентам различные удобные способы как на платной, так и на бесплатной основе.

За день, то отправьте бесплатную смс "5041" на номер 000105, информация за месяц - смс с текстом "5042" на тот же номер.
3. Если закончились деньги на счету, то можно пополнить баланс используя "Обещанный платеж". Для этого наберите номер *106# и выберите на какую сумму вы ходите пополнить счет. Обратите внимание, что услуга платная: вам придется заплатить 10% от суммы пополнения.
4. Чтобы проверить свой бонусный счет, необходимо отправить смс с цифрой "0" на бесплатный номер 5010. Обменять бонусные баллы на услуги связи можно набрав "0510 гудок" и далее следовать подсказками автоинформатора. Бонусы разговора, смс, ммс и мобильного интернета.
5.. Если хотите запретить отправку SMS-сообщений на платные контент-провайдеров, подключите услугу "Стоп-контект". Для этого наберите команду *105*801#. Услуга подключается .
6. Просмотреть , а также подключить или можно в личном кабинете.Для этого заходим на страницу "Мегафона", выбираем вкладку "Личный кабинет" и вводим логин - последние 10 цифр номера телефона. Для получения/обновления пароля набираем бесплатную команду *105*00# или отправляем смс с командой "00" на номер 000105. Вводим полученный пароль и попадаем в свой личный кабинет.
7. И еще два полезных номера: 8 800 333-05-00 (бесплатный номер оператору "Мегафон" как с любого мобильного, так и стационарного телефона) и 0550 (для звонков в службу поддержки Мегафона с вашего мобильного телефона)

Источники:

найти номер телефона мегафон

USSD-запрос – это короткая комбинация цифр, которая набирается на мобильном телефоне и позволяет получить какую-либо необходимую информацию или совершить некоторое действие.

USSD является сокращением от английского Unstructured Supplementary Service Data. Это один из сервисов в GSM-сетях, который позволяет абонентам быстро взаимодействовать с сервисными приложениями оператора. Технология, задействованная при передаче данных через USSD-запросы, имеет определенные технические и функциональные сходства с технологией SMS, однако имеет ряд отличий.

Особенности технологии USSD

USSD представляет собой сессионно-ориентированную технологию, в которой передача данных происходит в рамках установленной сессии. В этой части построения USSD очень схожа с сервисом интерактивных систем на базе IVR – Interactive Voice Response. Главным отличием технологии USSD от IVR является отсутствие голосового соединения между абонентом и сервисом.

Первоначальным назначением USSD-связи было предоставление абоненту возможности самостоятельного управления профайлом услуг в HLR – базе данных с информацией об абонентах, а также взаимодействовать со встроенными в HLR сервисами. Со временем к технологии была добавлена функция подключения внешних приложений, после чего USSD-связь стала идеально подходить для работы с информационными сервисами, которые имеют диалоговую структуру – служба справок, банковские сервисы, службы обслуживания абонентов и прочие.

Принцип работы USSD-сервиса

Объяснить работу USSD-службы можно на конкретном примере. Например, абоненту необходимо выяснить состояние взаиморасчетов со своим операторов. Услуге «Проверка баланса» система USSD присвоила короткий номер 100. Для того чтобы воспользоваться данным сервисом, клиент должен набрать на своем мобильном комбинацию *100# и нажать клавишу вызова.

Символы * и # в начале и конце номера используются для того, чтобы оператор мобильной связи понимал, что происходит не обычный звонок, а запрос услуг USSD-сервиса. При обработке запрос передается соответствующему USSD-приложению. Далее USSD-приложение взаимодействует с базой данных биллинговой системы, получает необходимую информацию и отправляет ее в виде USSD-пакета на мобильный телефон абонента. Содержание этого пакета отображается в виде текста на экране устройства.

Система USSD-запросов позволяет получать минимально возможную задержку между запросом абонента и ответом на него оператора, что невозможно достичь при использовании приложений, работающих на основе SMS. Однако USSD-технология не является конкурентом SMS. Эти два сервиса является взаимодополняющими. Они позволяют операторам мобильной связи комбинировать оба метода, предоставляя абонентам возможность выбирать наиболее удобный из них.

Совет 3: Какие есть USSD-коды и полезные номера у Мегафона

Для полноценного и грамотного использования тарифного пакета мобильный оператор Мегафон в качестве инструмента предоставляет своим абонентам специальные коды, номера. С их помощью можно получить оперативную информацию, обратиться в экстренные службы, включить, настроить и отключить определенные услуги, а также в нужный момент оказать помощь близким и друзьям. Многие полезные номера Мегафон бесплатны, и воспользоваться ими можно даже при нулевом балансе. Необходимо лишь узнать их и для большего удобства записать в журнал контактов мобильного телефона.

Как узнать баланс на Мегафоне

Узнать остаток на счете своего мобильного телефона или задолженность за потребленные услуги связи можно следующими способами:

1) набрать USSD-запрос *111*1# или *100#, после чего баланс появится на экране мобильного;

2) позвонить по номеру 0501 и прослушать информацию о балансе;

3) отправить SMS-сообщение на номер 000100 и дождаться ответа.

Звонок на горячую линию Мегафон

Для связи с оператором абоненту предлагаются следующие Мегафон:

1) 0500 – короткий бесплатный номер для частных лиц, на который также можно отослать смс-сообщение с интересующим вопросом;

2) 0555 – бесплатный короткий номер для юридических лиц;

- *105*6*1# - узнать свой номер;

- *225*3*2# - узнать последние платежи;

- *225*3*3# - получить список неоплаченных счетов;

- *225*5*1# - узнать свой тариф на Мегафон;

- *225*5*2# - определить регион;

- *225*7*3# - подключить платную услугу «Мгновенный счет»;

- *669# - получить информацию о расходах.

Если своевременно и с толком использовать указанные USSD-коды и полезные номера Мегафон, то можно оградить себя от ненужных расходов и при этом продолжать активное пользование нужными сервисами оператора.

Только что на счёте вашего телефона было достаточно средств – вы абсолютно в этом уверены. И вот при попытке сделать звонок выясняется, что баланс нулевой. К сожалению, такое явление знакомо практически всем пользователям сотовой связи.

Абоненты Мегафона имеют в своём распоряжении множество видов детализации для контроля расходов на связь и интернет. Например, услуга «Мои последние расходы» позволяет быстро узнать, на основании чего были произведены списания с вашего баланса.

Основные особенности и преимущества по сравнению с другими видами отчётов следующие:

услуга бесплатная (некоторые виды детализации от «Мегафон» платные) и доступна для всех тарифных планов;
доступный временной период – последние два месяца; детализацию за более ранний промежуток времени нужно заказывать через личный кабинет или офис продаж «Мегафон»;
как понятно из названия, отображает только пять последних операций; более ранние действия можно отследить через другие формы отчёта;
не нужен выход в интернет, запрос можно отправить с любого типа сотового телефона через USSD-команду или SMS;
не требуется посещать офис компании;
предлагается несколько опций отчёта на выбор, которые подробно будут рассмотрены далее.

Отчёт «Последние расходы»

Пользователю будет доступна информация о последней пятёрке платных действий, включая звонки, сообщения и выходы в интернет.

Заказать отчёт можно:

отправив SMS на номер 000 105 611
набрав команду * 105 * 611 #

В рамках этой опции вы получите подробный отчёт о дате и времени вызовов, номерах, направлении и стоимости услуг.

Способы запроса:

через SMS на номер 000 105 612
через комбинацию * 105 * 612 #

Вам предоставят подробную информацию о последних 5 SMS-сообщений.

Для запроса нужно:

отправить SMS на номер 000 105 613
набрать комбинацию * 105 * 613 #

В течение нескольких минут вы получите ответное СМС с подробным отчётом о проведённых операциях и списанной стоимости. Обратите внимание на все подозрительные строки расходов.

Причины списания средств с абонентского счета

Основными причинами несанкционированного исчезновения денег с баланса обычно бывают:

подписки с абонентской платой;
СМС на короткие номера, которые может отправлять вирус без вашего ведома;
платные услуги и развлечения (гороскопы, знакомства, прогноз погоды и прочее).

Дополнительная полезная информация

Чтобы в будущем не допускать списаний денежных средств за ненужные услуги и подписки, полезно взять за привычку периодически проверять баланс телефона и подключенные услуги.

Следующие команды помогут вам держать ситуацию под контролем:

Проверить баланс * 100 #
Узнать, какие платные услуги подключены * 583 # . Подключить подписку или услугу можно совершенно незаметно для себя, случайно нажав кнопку или ссылку на каком-нибудь сайте. Как правило, такие услуги сразу же активируются без дополнительного подтверждения со стороны пользователя.
Универсальный способ получить отчёт о последних списаниях * 512 # . После набора команды на экране телефона появляется меню, предлагающее заказать один из видов отчёта – абоненту просто нужно выбрать необходимый.
Изменить услуги и опции * 105 # . Наберите команду и следуйте подсказкам системы и вплывающего меню.
Установите опцию «Стоп-контент» * 526 # . В этом случае будет недоступна отправка сообщений на различные короткие номера.

Помните, что деньги с баланса не пропадают просто так. «Мегафон» предлагает пользователям широкий спектр возможностей для качественного контроля над расходами. Если вы не можете решить проблему своими силами, позвоните в справочную провайдера по номеру 0500 или на Горячую линию по номеру 8-800-550-0500 (звонок возможен с любого телефона).

Абонентам Мегафона довольно часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда по неизвестным для них причинам со счета телефона систематически пропадают деньги. Такие финансовые неприятности не происходят случайно и не связаны с прямыми злоупотреблениями провайдера. Мегафон дорожит своей репутацией и не станет просто так списывать с лицевого счета пользователя какие-то суммы.

Скорей всего, причиной расхода средств сверх запланированного мобильного бюджета являются тарифные планы со скрытыми условиями использования и дополнительные платные услуги, которые «идут в комплекте» с тарифом или нужной опцией.

Избежать или хотя бы минимизировать лишние траты поможет регулярная детализация счета, с помощью которой можно эффективно проанализировать все статьи расходов на связь и оперативно принять меры по оптимизации настроек тарифа. Детализация Мегафон представляет собой отчет, в котором отображены даже самые мелкие финансовые операции по списанию средств и, что самое главное, указано, когда и на что потрачена каждая сумма.

Зная, как заказать детализацию на Мегафоне, вы всегда сможете кардинально влиять на перечень подключенных платных услуг и подписок, своевременно деактивировав ненужные и тем самым экономить на услугах связи.

Как бесплатно получить отчет о расходах на Мегафоне

Абонентская база Мегафона превышает 75 млн. человек, что позволяет компании занимать лидирующие позиции на отечественном рынке телекоммуникационных услуг. Имея такое количество пользователей, провайдер заранее позаботился об удобном алгоритме предоставления подробной выписки по счету, в которой содержится вся необходимая информация о каждой финансовой операции на номере за нужный абоненту период. При этом информация полностью достоверна, поскольку оператору нет необходимости что-то утаивать или искажать. Другое дело – причины появления платных услуг и подписок, которые пользователь не подключал или, по крайней мере, он так думает.

Внимание
Платные подписки часто активируются в автоматическом режиме при посещении различных информационных и развлекательных интернет-ресурсов!

Детализация расходов в обязательном порядке будет содержать название подобных платных услуг и опций, а также информацию о размере их абонентской платы.

Заказать бесплатную детализацию на Megafon можно несколькими способами:

Использовать клиентскую среду онлайн-сервиса самообслуживания Личный кабинет Мегафон.
Задействовать функционал мобильного приложения «Мегафон», которое является адаптированной под смартфоны и планшеты версией Личного кабинета.
Использование USSD-запроса * 113 # или SMS-сообщения на номер 5039 (платная услуга).
Посетить офис провайдера.

Обратите внимание! Заказ выписки у сотрудника офиса отнимет у пользователя достаточно много свободного времени и потребует прохождения процедуры идентификации прав на владение номером путем предоставления паспорта. Поэтому обращаться в офис Билайн нужно только в крайних случаях, например, если потребовалась детализация расходов, срок давности которой превышает полгода или возникли серьезные подозрения в финансовых злоупотреблениях оператора.

Поскольку в большинстве случаев абонентам необходимо решать оперативные финансовые вопросы, им достаточно распечатки расходов за несколько дней, неделю или месяц. Для этого оптимально подходят именно онлайн-сервисы самообслуживания, функционал которых позволяет легко и быстро контролировать и менять настройки номера.

Детализации счета Мегафон через Личный кабинет

Сервис самообслуживания Личный кабинет Мегафон является специальным интернет-инструментом, который после авторизации на сайте Мегафон позволяет абоненту полностью взять в свои руки управление номером. Личный кабинет предоставляет возможность перехода на другой тарифный план, перевода денег со счета на счет, пополнения баланса удобным способом, изменения перечня подключенных услуг и всестороннего контроля над расходами при помощи раздела меню ««Статистика и детализация».

Обратите внимание, что такие же возможности реализованы в мобильном приложении «Мегафон». Онлайн помощник Tarif-online.ru не будет отдельно описывать инструкции по его применению. Чтобы беспроблемно получить выписку расходов при помощи приложения для смартфонов, достаточно ознакомиться с правилами использования Личного кабинета. Интерфейс у этих программ во многом схож, хорошо визуализирован и интуитивно понятен.

Внимание
Первый заказ детализации счета предоставляется абоненту на безоплатной основе. Все последующие запросы отчета по расходам потребуют внесения разовой абоноплаты. Размер платежа зависит от запрашиваемого расчетного периода.

Для получения детализации в Личном кабинете Мегафона необходимо выполнить следующие действия:

Войти в онлайн-сервис самообслуживания или, если вы не авторизованы на сайте Мегафон.
После входа в главное меню Личного кабинета , активировать раздел «Статистика и детализация».
Здесь доступными являются две схожие по смыслу опции: «Детализация расходов» и «Ежемесячные отчеты». Важно знать, что «Ежемесячные отчеты» – это платная информация обо всех расходах за месяц, поэтому следует выбрать опцию «Детализация расходов».
Указать отчетный период, формат предоставления информации и адрес e-mail, на который должен быть выслан отчет. Время получения детализации на указанный электронный адрес электронной почты обычно не превышает 3-5 минут.

Как мы уже упоминали, повторная детализация на Мегафоне является платной услугой. Те же МТС и Билайн полностью отказались от взимания платы за предоставление своим клиентам отчетов по расходам, независимо от количества выполненных запросов в течение одних суток.

Стоимость услуги сразу же отображается на экране. Если данная информация не указана, значит детализация – бесплатна.

Опция «Экспресс-Детализации» от Мегафон

Еще одним удобным, но всегда платным способом получения отчета по всем списаниям со счета телефона за неделю является услуга «Экспресс-Детализация». Услуга не требует отдельного подключения, активируется USSD-запросом
* 113 # и разово списывает с баланса 21 р.

Альтернативным способом заказа «Экспресс-Детализации» является отправка пустого СМС на номер 5039 . Выписка по расходам на связь будет содержаться в ответном сообщении.

Если пользователю удобней анализировать списания со счета при помощи экрана компьютера или распечатки, необходимо на номер 5039 отправить сообщение с указанием своего e-mail, на который и придет отчет по расходам.

Мегафон списывает деньги? Хотите знать куда списали деньги Мегафон? Компания позаботилась об этом. Информацию о балансе, расходах, начислениях вы можете узнать, выполнив определенные действия, о которых мы расскажем в нашей статье.

Как узнать за что списывают деньги Мегафон?

Информацию о последних списаниях можно получить:

В в разделе «Расходы».
ВАЖНО! Сведения о расходах будет указаны только за текущий месяц. Для получения более раннего отчёта, необходимо выполнить запрос детализации или счёт.
С помощью набора команды *512# . В ответ вы получите СМС c необходимыми сведениями.

Детализация счёта Мегафон: получить сведения о расходах с вашего номера

Если вам нужно узнать за что списали деньги Мегафон с абонентского счёта или количество СМС сообщений за определенное время, воспользуйтесь услугой «Детализация счёта». Детализация позволит вам получить информацию о любых операциях вашего номера за 3 года.

Мегафон предлагает четыре варианта детализации.

1. Разовая детализация

Включает в себя полную сводки любых звонков, СМС и ММС-сообщений, количество выходов в сеть Интернет. Таблица будет включать в себя дату, время каждой операции, телефоны, на которые вы звонили и отправляли СМС, расходы.

Заказ детализации можно сделать в в течение полугода. В случае, если вам требуются сведения о раннем сроке, посетите салон Мегафона с документами.

2. Периодическая (за месяц) детализация

Заказать детализацию можно в , если прошло не более полугода. В случае, если вам требуются сведения о раннем сроке, посетите салон Мегафона с документами.

3. Ежемесячная детализация

Подробные сведения о всех тратах за последний месяц. Счёт включает в себя сведения о всех расходах за месяц, платежах, перечислениях и активных опциях номера. Заказывая ежемесячный счет, каждый месяц до 15 числа, вы сможете получить общие сведения по вашим операциям.

4. 5 списаний

Здесь будут отображены пять последний списаний с вашего номера.

Для получения информации, наберите *512# . В ответ на комбинацию вы получите СМС c подробностями по последним 5 звонкам (время, стоимость) и других операций, требующих затрат за сутки.

Узнать свой баланс на Мегафоне

Чтобы узнать свой баланс необходимо:

Воспользоваться личным кабинетом. Остаток отобразится на экране;
Набрать комбинацию *100# ;
Позвонить на номер 0501 ;
Написать любое СМС на номер 000100 . Ответ вы получите в СМС.

Если вы хотите всегда видеть баланс на дисплее вашего гаджета, вы можете подключить услугу «Живой баланс». Также вы имеете возможность подключить услугу «Баланс близких».

Какие услуги подключены на моём номере Мегафон?

Для того, чтобы получить необходимую информацию, следует воспользоваться личным кабинетом, графа «услуги и опции» или набрать комбинацию *583# . Отвёт придёт в обратном сообщении.

Как определить какой у меня тариф?

Чтобы узнать, какой тариф вы используете в данный момент, введите команду *105*3# .

Если вы не знаете почему Мегафон списывает деньги, обязательно следуйте инструкциям выше и вы выясните причину.